Mercado del cambio de divisas del sector formal versus informal en la ciudad de Estelí en el año 2015

Sevilla Rizo, Alberto Cayetano (2016) Mercado del cambio de divisas del sector formal versus informal en la ciudad de Estelí en el año 2015. Revista Cientifica de FAREM-Esteli, 5 (18). pp. 52-63. ISSN 2305-5790

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Resumen

El tema sobre mercado del cambio de divisa del sector formal, versus informal en la ciudad de Estelí en el año 2015. Su fin se enmarca en la percepción que tienen los participantes del mercado de divisas de la ciudad de Estelí, tomando en cuenta la caracterización de los clientes, comparar la preferencia, como los factores que intervienen en ambos mercados, esto con el fin de establecer propuestas que vengan a mejorar la utilización de estrategias que conlleven a un mejor servicio al cliente, aprovechando que esta una actividad principal del mercado formal como informal. Es importante destacar que para la recolección de la información, fue necesaria la utilización de encuestas y entrevistas, con el propósito de tener información de primera mano y así brindar recomendaciones que solventen las inquietudes y problemas existentes en ambos mercados. Cabe señalar que el propósito es conocer las preferencia por parte de los clientes y los motivos que lo inducen a elegir al grupo o sector con él que se sienta mayormente identificados, esto es de acuerdo a los criterios que se consideran necesarios y que se dé mejor aprovechamiento en la realización del cambio de divisas por parte de los clientes, además de abordar a los participantes del mercado formal como los participantes del mercado informal, sobre los aspectos más importantes de acuerdo a la percepción y el conocimiento que se tiene sobre las preferencias y algunos inconvenientes que se relaciones con esta actividad. El resultado que se obtuvo, da pautas para hacer las recomendaciones a cada uno de los mercados participantes con el objetivo de comparar y sugerir estrategias que mejoren la realización de esta actividad como es el cambio de divisa.

Item Type:	Article
Palabras Clave Informales:	Mercado, cambio de divisas, clientes
Materias:	300 Ciencias sociales > 370 Educación > 378 Educación superior
Divisiones:	CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL DE ESTELÍ > Revista Científica > Revista Científica Estelí > 2016 - Vol.5, Núm. 18
Depositing User:	Editor Datos
Date Deposited:	23 Oct 2017 14:02
Last Modified:	23 Oct 2017 14:02
URI:	http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/6546

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