Manual de procedimientos para los Servicios de Consultoría, en materia de Higiene y Seguridad Ocupacional en MA Consultoría. Período de Agosto-Noviembre 2022

Martínez Cruz, Lilliam Massiel and Rizo Leiva, Bryan Alexander and Aguilar Mena, Joselin Slovania (2022) Manual de procedimientos para los Servicios de Consultoría, en materia de Higiene y Seguridad Ocupacional en MA Consultoría. Período de Agosto-Noviembre 2022. Ingeniería thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.

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Resumen

La presente investigación fue llevada a cabo en la empresa consultora Marcos Arévalo Consultoría (MAConsultoría) como parte del enfoque de control de procesos y normalización de los procedimientos llevados a cabo al momento de realizar las consultorías en materia de higiene y seguridad ocupacional. MAConsultoría se encuentra ubicada en el km 20 carretera nueva a León, urbanizaciones Vistas del Momotombo. La empresa tiene como misión principal proporcionar los servicios en materia de higiene y seguridad ocupacional de forma tal que contribuyan al desarrollo seguro de los trabajos en las organizaciones, para satisfacer sus necesidades y expectativas con respecto al servicio brindado. El estudio fue desarrollado cualitativamente debido a que se recurrió a técnicas como la observación directa de los procedimientos, la revisión documental de los mismos para posteriormente realizar el manual de procedimientos normalizando los mismos para su correcta ejecución durante la realización de las evaluaciones de riesgos laborales e higiénico industriales. Previo a la realización del manual de procedimientos se describieron cada uno de los procedimientos realizados en las evaluaciones, tanto los procedimientos para las evaluaciones de riesgos laborales como para las evaluaciones higiénico industriales (iluminación, ruido, estrés térmico, partículas menores a 5 micras), posteriormente se utilizó la herramienta FODA para valorar las deficiencias administrativas y operativas en pro de establecer estrategias de mejora. Luego de realizar el manual de procedimiento se establecen una serie de recomendaciones que ayudaran a coadyuvar en la mejora de los servicios de consultoría brindados por MAConsultoría que permitan mejorar la calidad de los mismos y ayuden a aumentar la cartera de clientes de la empresa y su reconocimiento en el mercado

Item Type:	Thesis (Ingeniería)
Información Adicional:	Tesis-(Ingeniería Industrial)-Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua INGIND 378.242 Mar 2022
Palabras Clave Informales:	Servicios de consultoria, Desempeño laboral-Nicaragua, Enfermedades ocupacionales-Nicaragua
Materias:	300 Ciencias sociales > 360 Problemas y servicios sociales, asociaciones > 363 Otros problemas y servicios sociales 300 Ciencias sociales > 360 Problemas y servicios sociales, asociaciones > 368 Seguros 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas
Divisiones:	CIENCIAS BÁSICAS Y TECNOLOGÍA > Ingeniería Industrial
Depositing User:	Lic. Thelma Gazo
Date Deposited:	14 Apr 2023 17:26
Last Modified:	09 May 2023 20:03
URI:	http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/19473

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