Evaluación del marketing digital de la PYME SATHO valorando su posicionamiento y participación de mercados durante el primer trimestre del año 2022

Thompson Barberena, Joseph Alexander (2022) Evaluación del marketing digital de la PYME SATHO valorando su posicionamiento y participación de mercados durante el primer trimestre del año 2022. Master thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.

	Text (Descargar PDF) 19021.pdf Download (5MB)
Preview	Image Licencia.jpg Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (6kB) | Preview

Resumen

La presente investigación titulada Evaluación del marketing digital de la pyme Perfumería SATHO valorando su posicionamiento y participación de mercados durante el año 2021; de enfoque mixto, de tipología exploratoria, descriptiva, que aplica variables correlacionales y causales, se presenta bajo los análisis correspondientes a los KPIs, mas importantes para el desarrollo de la perfumería. Su importancia se da en la necesidad de realizar una evaluación utilizando métricas y medición de KPIs de marketing digital con el fin de hacer un plan de mejora que contribuya a la eficiencia en marketing digital, el posicionamiento web y el llamado a la acción en relación al contenido generado. Como principal objetivo se plantea Evaluar el marketing digital de la pyme perfumería SATHO valorando su posicionamiento y participación de mercados durante el año 2021 – 2022, utilizando o los KPIs más importante de efectividad en redes sociales. En contraste bajo tipo de muestreo no probabilístico como lo es el muestreo intencional a 21 casos participantes y usuarios de la plataforma de redes sociales Facebook. Las principales conclusiones son: Se concluye que hay una alta experiencia con la marca, se encuentra en márgenes altos en cuanto al porcentaje optimo en la red social de Faceebook; Existe un crecimiento en la comunidad sin embargo hay que mejorar en cuanto a nuevos seguidores; el alcance de perfumería SATHO se encuentra por encima del rango y tiene una gran aceptación ya que es de gran relevancia conocer la cantidad de personas que realmente llegaron a ver el contenido; el CTR de perfumería SATHO se encuentra en un margen del 0.35% por lo cual si se promedia se encuentra en un rango aceptable, lo que quiere decir que los usuarios consideran que sus anuncios y fichas son útiles y relevantes; Se concluye que con las diferentes estrategias presentadas como lo son: CRM, Influencer, Experiencia Omnicanal, Growth Hacking, Marketing conversacional y Video Marketing. Se mejorara el posicionamiento actual y el target a corto y mediano plazo

Item Type:	Thesis (Master)
Información Adicional:	Tesis-(Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Mercadeo)-Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua MSC ANEM 378.242 Tho 2022
Palabras Clave Informales:	Marketing Digital, Pyme, Redes Sociales
Materias:	000 Generalidades > 004.678 Redes Sociales 300 Ciencias sociales > 301 Sociología y antropología > 000 Generalidades > 004.678 Redes Sociales 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 657 NIIF para Pymes 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658.514 Marketing Digital
Divisiones:	CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS > Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Mercadeo
Depositing User:	Lic. José Guadamuz
Date Deposited:	05 Dec 2022 14:37
Last Modified:	10 Jul 2023 17:26
URI:	http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/19021

Downloads

Actions (login required)

View Item