Elaboración de un manual de procedimientos de la dirección de operaciones en la Empresa Bolívar de Desarrollo Urbano S.A durante el período comprendido entre Noviembre 2008 y Noviembre 2009

Montenegro Olivas, Oskin Jaime and Mejia Alarcón, Marina del Pilar and Amador Ríos, Herleng Leonel (2010) Elaboración de un manual de procedimientos de la dirección de operaciones en la Empresa Bolívar de Desarrollo Urbano S.A durante el período comprendido entre Noviembre 2008 y Noviembre 2009. Otra thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.

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Resumen

Bolívar de Desarrollo Urbano S. A., es una empresa dedicada a la comercialización de productos y servicios en el mercado nacional. La mayoría de sus clientes son Estaciones de Servicio, Lubricentros, Tiendas de Conveniencia e industria en general (ingenios azucareros, cementeras, talleres automot rices, etc.),quienes demandan productos como artículos para iluminación, implementos y equipos para gasolineras, bombas neumáticas, de grasa y aceite, equipos pararefrigeración y restaurantes, y servicios de mantenimiento e instalación de maquinaria industrial. El desarrollo de este negocio requiere que mediante buenas operaciones se brinde servicios con la mayor calidad posible; la ausencia de manuales e instructivos de procedimientos constituye para Bolívar, una gran limitante. Con la finalidad de hacer de Bolívar una empresa moderna, la gerencia quiere contar con procedimientos que simplifiquen el trabajo y lo hagan más eficiente con el objeto de ofrecer mejores servicios a sus clientes. En este sentido,la empresa deberá establecer estrategias que le permitan identificar sus debilidades y desarrollar sistemas (mejorar o innovar) o métodos de trabajo para mejorar.

Item Type:	Thesis (Otra)
Información Adicional:	Monografía-(Ingeniero Industrial y de Sistemas)-Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua ^zINGI^a378.242^bMon^c2010
Palabras Clave Informales:	Diseño industrial Manuales administrativos-Proyectos Gestión industrial-Organización Ingeniería Industrial y de Sistemas-Monografías-2010
Materias:	600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 620 Ingeniería y operaciones afines 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 640 Economía domestica y vida familiar > 641 Alimentos y bebidas
Divisiones:	CIENCIAS BÁSICAS Y TECNOLOGÍA > Ingeniería Industrial y de Sistemas
Depositing User:	Lic. Martha Avellan
Date Deposited:	29 Sep 2017 18:17
Last Modified:	29 Sep 2017 18:17
URI:	http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/5307

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