Cruz Espinoza, Francisco Antonio (2017) Propuesta de un plan operativo para el mejoramiento del desempeño laboral del personal del área de comercialización de la Empresa de Acueductos y Alcantarillados Sanitarios, (ENACAL), Filial Ocotal, año 2017-2018. Artículo de Discusión. FAREM-Estelí, Estelí, Nicaragua.
Cruz Espinoza, Francisco Antonio (2017) Propuesta de un plan operativo para el mejoramiento del desempeño laboral del personal del área de comercialización de la Empresa de Acueductos y Alcantarillados Sanitarios, (ENACAL), Filial Ocotal, año 2017-2018. Master thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.