Cruz Espinoza, Francisco Antonio (2017) Propuesta de un plan operativo para el mejoramiento del desempeño laboral del personal del área de comercialización de la Empresa de Acueductos y Alcantarillados Sanitarios, (ENACAL), Filial Ocotal, año 2017-2018. Master thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.
Cruz Espinoza, Francisco Antonio (2017) Propuesta de un plan operativo para el mejoramiento del desempeño laboral del personal del área de comercialización de la Empresa de Acueductos y Alcantarillados Sanitarios, (ENACAL), Filial Ocotal, año 2017-2018. Artículo de Discusión. FAREM-Estelí, Estelí, Nicaragua.