Valdez García, Tatiana María (2012) Satisfacción de los pacientes en la Unidad de Hemodiálisis del Hospital Escuela Antonio Lenín Fonseca de Managua en el período comprendido de enero a marzo del Año 2012. Master thesis, CIES UNAN-Managua.
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Resumen
Estudio cuali-cuatitativo de corte transversal. En lo relacionado a los aspectos del proceso asistencial que generan mayor satisfacción los siguientes ocuparon el primer lugar: el tratamiento recibido, el trato cortés y respetuoso, que el personal utiliza todos los medios para reducir las molestias durante las sesiones de hemodiálisis, que sienten confianza y seguridad en los procedimientos que se le realizan. Se recomienda a las diferentes autoridades a incentivar y capacitar más a su personal para que continúen brindando buena atención con calidad y calidez. También se recomienda realizar estudios de satisfacción de los usuarios en todas las otras unidades de hemodiálisis a nivel nacional, con el fin de iniciar un proceso de mejora en el servicio.
Item Type: | Thesis (Master) |
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Información Adicional: | Maestría en Salud Pública 2010-2012 Managua Tutor: Hernández García, Rosario. MSc |
Palabras Clave Informales: | Satisfacción del Paciente. Unidades de Hemodiálisis en Hospital. Atención al Paciente |
Materias: | SISTEMA DE CLASIFICACION MEDICA > WX- Hospitales y Otros Servicios de Salub > WX 150-190 Administración Fondo. Hospital de la Administración y de la Salud SISTEMA DE CLASIFICACION MEDICA > WA- Salud Pública SISTEMA DE CLASIFICACION MEDICA > WX- Hospitales y Otros Servicios de Salub |
Divisiones: | CENTROS DE INVESTIGACION > CENTRO DE INVESTIGACIONES Y ESTUDIOS DE LA SALUD - CIES > Maestría en Salud Pública |
Depositing User: | MSc. Claudia Cortez |
Date Deposited: | 30 Jul 2018 14:18 |
Last Modified: | 30 Jul 2018 14:18 |
URI: | http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/8397 |
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