Opinión de los usuarios externos sobre la calidad del servicio que brinda el Laboratorio Clínico del Hospital Tela, Honduras, Noviembre – Diciembre, 2015.

Peralta Moncada, Carlos Enil (2016) Opinión de los usuarios externos sobre la calidad del servicio que brinda el Laboratorio Clínico del Hospital Tela, Honduras, Noviembre – Diciembre, 2015. Master thesis, CIES UNAN-Managua.

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Resumen

Concluye que el resultado del índice de calidad del servicio (ICS) PONDERADO se interpreta como que el servicio brindado en el laboratorio clínico del Hospital Tela, según la percepción y la expectativa de los usuarios cumple el estándar de calidad moderadament.

Item Type:	Thesis (Master)
Información Adicional:	Maestría en Salud Pública 2014-2016 Ocotal Tutor: Jiménez, Mario. MSc
Palabras Clave Informales:	Calidad de la Atención de Salud. Percepción. Personal de Laboratorio
Materias:	SISTEMA DE CLASIFICACION MEDICA > W- Profesión Médica > W 84-85.5 Servicios de Salud. Pacientes y Defensa del Paciente SISTEMA DE CLASIFICACION MEDICA > WA- Salud Pública
Divisiones:	CENTROS DE INVESTIGACION > CENTRO DE INVESTIGACIONES Y ESTUDIOS DE LA SALUD - CIES > Maestría en Salud Pública
Depositing User:	MSc. Claudia Cortez
Date Deposited:	25 Jan 2018 18:00
Last Modified:	13 Mar 2018 16:17
URI:	http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/7767

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