Calidad de atención a los pacientes que acuden a la consulta externa del servicio de fisioterapia del centro de Salud Roberto Herrera Ríos, durante el cuarto trimestre, 2016

Vargas González, Josefa Eglantina and Trujillo Telleria, Carolina Delia and Vallecillo Jirón, Elías José (2017) Calidad de atención a los pacientes que acuden a la consulta externa del servicio de fisioterapia del centro de Salud Roberto Herrera Ríos, durante el cuarto trimestre, 2016. Licenciatura thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.

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Resumen

La presente investigación fue realizada con el objetivo de analizar la calidad de atención en la consulta externa del servicio de fisioterapia del centro de salud Roberto Herrera Ríos, durante el último trimestre del 2016. De tipo descriptivo, corte transversal teniendo como objetivo analizar el comportamiento de las variables en estudio, según su enfoque cuantitativo. Los instrumentos de recolección de información utilizados durante la investigación fue la encuesta a pacientes donde se caracterizó sociodemográficamente la población en estudio, la calidad de atención, una encuesta dirigida a los fisioterapeutas, que permitió conocer el entorno laboral y por ultimo una guía observacional que describió las condiciones en la infraestructura del área de fisioterapia y los equipos terapéuticos utilizados para brindar atención a los pacientes. Para el análisis de la información se utilizó el programa estadístico IBM - SPSS (versión 22), realizando tablas de frecuencia y porcentaje seleccionando cada una de las variables dando como resultado que el sexo dominante es el femenino, entre los rangos de edad los grupos etarios entre 50 – 59 años, con mayor influencia en la población urbana y estado civil casado. Se obtuvo un resultado según los parámetros de la encuesta dirigida a los pacientes con un totalmente de acuerdo (5), en las dimensiones evaluadas de la calidad. Los datos obtenidos de las encuestas dirigidas a los tres fisioterapeutas que laboran en el centro de salud están de acuerdo (4) con entorno laboral donde se desempeñan, y en la guía observacional evaluada por los investigadores hay una aceptabilidad en cuanto al estado de infraestructura y equipamiento fisioterapéuticos.
Palabras claves: Calidad, atención, infraestructura, equipamiento y entorno laboral.

Item Type:	Thesis (Licenciatura)
Información Adicional:	Seminario-(Licenciadas en Fisoterapia)-Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua IPS SM FISIO 378.242 Var 2017
Palabras Clave Informales:	Calidad de la atenciónde salud, Consulta externa, Evaluación del desempeño, Sistema de calidad total
Materias:	SISTEMA DE CLASIFICACION MEDICA > WA- Salud Pública > WA 525-590 Administración de Salud y Organización SISTEMA DE CLASIFICACION MEDICA > WB- Práctica de la Medicina > WB 300-962 Terapéutica > WB 460-556 Física y Terapia Ocupacional 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658.3124 Educacion, Desarrollo del Empleado y Adiestramiento
Divisiones:	CIENCIAS DE LA SALUD - ENFERMERIA > Fisioterapia
Depositing User:	Lic. Joaquín Jirón Cortez
Date Deposited:	17 Mar 2017 17:00
Last Modified:	23 Sep 2022 19:20
URI:	http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/3670

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