Impacto del uso de canales digitales en el comportamiento de compra en la empresa Moto Partes Halcón Negro en la ciudad de Ocotal, durante el segundo semestre del año 2025

Martínez Talavera, Alexander José and Mairena Valdivia, Ana Francis and Sevilla Blandino, Jenerith Olin (2025) Impacto del uso de canales digitales en el comportamiento de compra en la empresa Moto Partes Halcón Negro en la ciudad de Ocotal, durante el segundo semestre del año 2025. Otra thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.

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Resumen

En un mundo cada vez digitalizado y competitivo, las empresas necesitan implementar estrategias para aprovechar los canales digitales, ya que permiten comunicarse, promocionar y vender de manera más efectiva. El marketing digital permite llegar a personas de una zona específica, ya sea urbana o rural, permitiendo conocer sus gustos y necesidades. Esto es útil para pequeñas empresas, ya que les permite ser visibles, ganar confianza y competir en su mercado, la fidelización de clientes se logra mediante interacción constante, atención rápida, personalización de ofertas. Esto genera confianza, cercanía y motiva a los clientes a regresar. El marketing digital también influye en el comportamiento de compra, ya que permite identificar las interacciones de los clientes, medir el interés por productos o servicios y analizar factores como la experiencia de navegación, la personalización del contenido y la rapidez de atención, los cuales influyen en la decisión final. Estrategias como el remarketing, la segmentación y la creación de experiencias positivas de compra aumentan las probabilidades de venta, en el caso de Moto Partes Halcón Negro, una empresa de Ocotal, Nicaragua, dedicada a la venta de repuestos y accesorios para motos, el marketing digital representa oportunidad. Su catálogo es variado repuestos, llantas, lubricantes, cascos y accesorios con precios accesibles y productos de calidad. Además, ofrece garantías y devoluciones transparentes, reforzando la confianza del cliente. Aplicar marketing digital local no solo atrae nuevos clientes, sino que fortalece la relación con los actuales, asegurando crecimiento y posicionamiento en el mercado

Item Type:	Thesis (Otra)
Información Adicional:	Tesis-(Licenciados en Mercadotecnia)-Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua solamente digital
Palabras Clave Informales:	Marketing digital, Fidelización, Comportamiento de compra, posicionamiento, Consumidores
Materias:	600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658.4 Efectividad Empresarial 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658.4032 Marketing en Internet 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658.5 Marketing Estratégico 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658.8 Plan de Marketing 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658.514 Marketing Digital
Divisiones:	CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL DE ESTELÍ > Mercadotecnia
Depositing User:	Lic. Jaime Rivera
Date Deposited:	29 Aug 2026 19:23
Last Modified:	29 Aug 2026 19:23
URI:	http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/22695

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