Estrategias de marketing digital para el posicionamiento de Moto Servicios Rivera en la ciudad de Jalapa en el segundo semestre 2025

Rivera Pineda, Keydell Gisselle and Ortez Gutiérrez, Anielka Lisbeth (2025) Estrategias de marketing digital para el posicionamiento de Moto Servicios Rivera en la ciudad de Jalapa en el segundo semestre 2025. Otra thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.

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Resumen

La presente investigación tiene como propósito, analizar estrategias de marketing digital para mejorar posicionamiento de MSR en Jalapa, Nueva Segovia durante el segundo semestre del 2025. Éste estudio surge de la necesidad de la empresa para adaptarse al entorno digital, porque a pesar de ser reconocida localmente por la calidad en repuestos y servicios, también enfrente limitaciones en su presencia Online. Esta investigación es aplicada de corte transversal, es donde se abordan principalmente cuatro ejes: Marketing digital, posicionamiento de marca, plan de marketing digital y empresas de reparación y comercialización de repuestos para motocicletas. Con enfoque de metodología mixto que combina técnicas cualitativas y cuantitativas, se realizaron entrevistas al gerente de la empresa y una encuesta a una muestra representativa de 109 clientes para así identificar percepciones, hábitos de compra y niveles de satisfacción en relación con la marca. Los resultados han mostrado que, aunque los clientes valoran la confianza y trayectoria de MSR y hay una base en redes sociales, aún existen una debilidad y se necesita mejorar el diseño de contenidos digitales y la accesibilidad de información en línea, factores claves para atraer y finalizar unos consumidores. Con base a esto hallazgos, se elaboró un plan de marketing digital centrado en implementar estrategias de posicionamiento, optimizar el uso de RRSS y crear un diseño visual atractivo para desarrollar fidelización. Asimismo, se propuso la incorporación de herramientas y marketing de contenidos, con el fin de incrementar la visibilidad y consolidar la conexión con el público

Item Type:	Thesis (Otra)
Información Adicional:	Tesis-(Licenciadas en Mercadotecnia)-Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua solamente digital
Palabras Clave Informales:	Marketing digital, Posicionamiento, Redes sociales, Fidelización, Estrategias
Materias:	600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658.4032 Marketing Móvil 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658.5 Marketing Estratégico 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658.8 Plan de Marketing 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658.514 Marketing Digital
Divisiones:	CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL DE ESTELÍ > Mercadotecnia
Depositing User:	Lic. Jaime Rivera
Date Deposited:	29 Aug 2026 18:17
Last Modified:	29 Aug 2026 18:17
URI:	http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/22684

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