Desafíos que enfrenta la Cooperativa Multisectorial Solidaridad (R.L) en la adopción e implementación de tecnologías de inteligencia artificial (IA), en el departamento de Matagalpa, durante el año 2025

Matus Fonseca, Bianka Massiel and López Reyes, Celeste de los Ángeles and Díaz Castro, Junior Daniel (2025) Desafíos que enfrenta la Cooperativa Multisectorial Solidaridad (R.L) en la adopción e implementación de tecnologías de inteligencia artificial (IA), en el departamento de Matagalpa, durante el año 2025. Otra thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.

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Resumen

El presente trabajo investigativo tiene como objetivo general analizar los desafíos que enfrenta la Cooperativa Multisectorial Solidaridad (R.L) en la adopción e implementación de tecnologías de inteligencia artificial (IA) en el departamento de Matagalpa durante el año 2025. El propósito de este estudio es identificar los factores técnicos, ecónomicos y organizacionales que influyen en la integración de la IA dentro de las pequeñas y medianas empresas, así como los beneficios que su aplicación puede generar en la automatización de procesos, análisis de datos y marketing personalizado. Los resultados obtenidos reflejan que la Cooperativa ha incorporado herramientas de Inteligencia Artificial como ChatGPT y ManyChat para la automatización de procesos, Microsoft Power BI y Microsoft Excel para el análisis de datos y Jasper AI, Canva y Photoshop en el área de marketing, lo que ha permitido mejorar la eficiencia operativa, reducir errores humanos, reducción de costos operativos y optimizar el tiempo de trabajo. Sin embargo, también se evidenciaron desafíos significativos relacionados con los costos de implementación, el retorno de inversión (ROI), la capacitación del personal, la seguridad de los datos, infraestructura tecnológica y la resistencia al cambio. De esta manera, se concluye que la adopción de la Inteligencia Artificial representa una oportunidad para fortalecer la productividad y la competitividad de las empresas, siempre que su implementación se acompañe de estrategias de formación, inversión tecnológica y una cultura organizacional orientada a la innovación

Item Type:	Thesis (Otra)
Información Adicional:	Tesis-(Licenciados en Administración de Empresas)-Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua disponible solamente digital
Palabras Clave Informales:	Inteligencia Artificial, PYMES, Competitividad, Desafíos Empresariales
Materias:	600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 658.022 PYMES
Divisiones:	CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL DE MATAGALPA > Administración de Empresas
Depositing User:	Lic Angel Arauz
Date Deposited:	04 May 2026 20:58
Last Modified:	04 May 2026 20:58
URI:	http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/22412

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