Influencia de la logística de distribución en la repuesta brindada a los clientes de la ECONORED BIG COLA Sebáceo, 2023

Urbina Chavarria, Jasser Efrain (2024) Influencia de la logística de distribución en la repuesta brindada a los clientes de la ECONORED BIG COLA Sebáceo, 2023. Master thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.

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Resumen

La presente tesis contiene análisis de la influencia de la logística de distribución en la respuesta brindada a los clientes de la Econored Big Cola Sébaco, 2023, lo cual se logró mediante una identificación del proceso de la logística de distribución, determinación del modelo ECR y valoración de la influencia de la logística de distribución en la respuesta brindada a los clientes de esta empresa. Fue necesario utilizar una metodología de estudio aplicada, con diseño no experimental, nivel de profundidad en estudio de caso, de corte transversal, con enfoque cuantitativo y elementos cualitativos, aplicación de entrevistas, encuestas y guía de observación a 69 personas que conformaron la muestra. Se logró como principal conclusión, que la influencia de la logística de distribución en la respuesta brindada a los clientes de la Empresa Econored Big Cola Sébaco, ha sido buena, dado que se ha logrado cumplir de forma parcial los 4 objetivos destacables de un sistema de ECR. Se aceptó la hipótesis planteada, a pesar de las limitantes empresariales. Se recomienda Diseñar un plan de acción en donde se logre reducir el énfasis en productos con bajo volumen o bajo margen, también que se abra la posibilidad de poseer una variedad nueva, acomodo específico por tienda individual, mejor evaluación de promociones, aplicar mejores estrategias de precio. Un buen programa promocional, contribuirá a mejorar esta etapa del modelo CRM, para que la promoción sea más eficiente

Item Type:	Thesis (Master)
Información Adicional:	Tesis-(Master en Administración de Negocios con énfasis en Mercadeo)-Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua Solamente digital
Palabras Clave Informales:	Logística distribución respuesta eficiente procesos
Materias:	600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658.8 Mercadeo de Servicios 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658.81 Ventas 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658.8 Mercadeo
Divisiones:	CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL DE MATAGALPA > Maestría en Administración de Negocios con Énfasis en Mercado
Depositing User:	Lic Angel Arauz
Date Deposited:	28 Apr 2025 22:18
Last Modified:	28 Apr 2025 22:18
URI:	http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/22039

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