Componentes del modelo gestión de la calidad institucional universitaria: una propuesta para la UNAN-Managua, Nicaragua

Orozco Hernández, Sonia María (2021) Componentes del modelo gestión de la calidad institucional universitaria: una propuesta para la UNAN-Managua, Nicaragua. Doctoral thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.

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Resumen

El objetivo de la investigación consistió en indagar los componentes del modelo de gestión de la calidad de la Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua-Managua, que conlleve a la mejora continua de sus procesos académicos y administrativos, considerando las particularidades y características de la universidad, a partir del discurso institucional y la opinión de los actores claves. El enfoque teórico–metodológico de este estudio se ubicó en el paradigma cualitativo o interpretativo, que comprende la interacción del investigador y los sujetos de investigación a fin de analizar la realidad institucional basada en la dinámica de sus procesos sustantivos. El diseño metodológico se centró en el estudio de caso cualitativo, en una perspectiva emergente y flexible en las distintas etapas de la investigación. Se asumió el muestreo teórico. Los métodos cualitativos usados fueron entrevista, discusión grupal y análisis de contenido, usando las técnicas de la entrevista semi-estructurada, entrevista grupal y análisis documental. Los hallazgos de la investigación plantean desde los informantes, los componentes para el modelo de calidad de la UNAN-Managua: concepto de calidad, elementos, características, agentes facilitadores y áreas sustantivas. Se retoma el enfoque de sistema e invita al trabajo en sinergia para la mejora continua. Palabras clave: Componentes, modelo de gestión de la calidad, calidad, mejora continua, universidad

Item Type:	Thesis (Doctoral)
Información Adicional:	Tesis-(Doctora en Educación e Intervención Social)-Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua Solamente digital
Palabras Clave Informales:	Componentes, Modelo de gestión de la calidad, Calidad, mejora continua, Universidad
Materias:	300 Ciencias sociales > 378 Educación superior 300 Ciencias sociales > 378.1012 Políticas y reglamentos de educación superior
Divisiones:	CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL DE CHONTALES > Doctorado en Educación e Intervención Social
Depositing User:	Lic. Antolina Chavez
Date Deposited:	13 Feb 2025 13:36
Last Modified:	13 Feb 2025 13:36
URI:	http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/21726

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