Automatización de los procesos de control de productividad del personal y de control de los recursos de Servinet Sébaco, en el periodo 2012.

Lanzas Martínez, Erick Noel and Oporta Palacios, Holman Uriel (2013) Automatización de los procesos de control de productividad del personal y de control de los recursos de Servinet Sébaco, en el periodo 2012. Otra thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.

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Resumen

En este trabajo investigativo se analizaron los procesos de control de productividad del personal y recursos de Servinet Sébaco, en el periodo 2012, también se encontraron las dificultades en estos procesos de control (como parte de los resultados), y se buscaron alternativas para resolver éstas, seleccionando la automatización de los procesos a través de la implementación de un sistema informático que controle los mismos. Esta investigación tiene un enfoque cualitativo con elementos cuantitativos porque reflejó las competencias del personal de Servinet Sébaco y a su vez se realizó un análisis porcentual de los resultados obtenidos en la guía de encuesta. A través de esta investigación se beneficiarán los trabajadores, la gerencia y los clientes de la misma. Los resultados de este estudio contribuirán a mejorar la productividad de los empleados y la atención al cliente, mostrando de esta manera un impacto para la población que visita el negocio en Sébaco; la alternativa implementada cuenta con módulos para registrar a los clientes, de esta forma se le brindarán beneficios por parte del negocio tales como créditos, promociones, descuentos únicos y seguimiento al mismo, logrando una atención más personalizada

Item Type:	Thesis (Otra)
Información Adicional:	Tesis-(Licenciatura en Ciencias de la Computación)-Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua Solamente digital
Palabras Clave Informales:	Automatización, Procesos de control, Control de los recursos
Materias:	600 Tecnología (Ciencias aplicadas) 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 608 Invenciones y patentes
Divisiones:	CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL DE MATAGALPA > Ingeniería en Ciencias de la Computación
Depositing User:	Lic Angel Arauz
Date Deposited:	11 Feb 2025 19:56
Last Modified:	11 Feb 2025 19:56
URI:	http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/21712

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