Propuesta de acciones estratégicas para el fortalecimiento del Turismo Accesible en el sector hotelero del departamento de Estelí, en el segundo semestre del año 2023

Pasos Siles, Helen Nohemí and Peralta Olivas, Henny David and Rizo Rodríguez, Jordan Israel (2023) Propuesta de acciones estratégicas para el fortalecimiento del Turismo Accesible en el sector hotelero del departamento de Estelí, en el segundo semestre del año 2023. Otra thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.

	Text (Descargar PDF) 21450.pdf Download (1MB)
	Text (Artículo) 21450_2.pdf Download (749kB)
	Image cc.jpg Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (6kB)

Resumen

El estudio se centra en abordar la necesidad crítica de mejorar la accesibilidad en el sector hotelero de la ciudad de Estelí, con el propósito de ofrecer servicios inclusivos
y de calidad que garanticen la movilidad, seguridad y comodidad para todos los clientes. La tesis adopta un enfoque descriptivo con un diseño cuantitativo para analizar la situación actual de tres hoteles representativos en la región. Durante el análisis, se identificaron diversas barreras arquitectónicas que limitan la accesibilidad, destacando la falta de rampas, señalización ineficiente y la ausencia de servicios adaptados. A pesar de que la mayoría de los encuestados considera que los servicios actuales satisfacen sus necesidades en términos de accesibilidad, existe una demanda insatisfecha que sugiere la necesidad de mejoras. El plan de acción estratégica propuesto se enfoca en implementar medidas concretas para superar las barreras identificadas. Entre las acciones estratégicas se incluye la instalación de alarmas visuales y auditivas para personas con discapacidad visual y auditiva, respectivamente. Asimismo, se presentará un plan de acción que incluirá recomendaciones para mejorar o implementar la señalización, así como adaptar los baños y áreas comunes para cumplir con los estándares de accesibilidad. Además, se sugerirá capacitar al personal con el objetivo de brindar una atención más personalizada a los clientes que presenten alguna discapacidad. Se espera que la implementación de este plan contribuya significativamente a la transformación de los hoteles estudiados, promoviendo la inclusividad y mejorando la experiencia para personas con discapacidad

Item Type:	Thesis (Otra)
Información Adicional:	Tesis-(Licenciados en Administración Turística y Hotelera)-Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua Solamente digital
Palabras Clave Informales:	Propuesta, Acciones, Estrategias, Turismo, Accesible, Hotelero
Materias:	600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658.4063 Innovación 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658.11 Emprendedurismo 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658.4012 Estrategia Empresarial 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658.4012 Planificación Estratégica 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658.8 Plan de Marketing
Divisiones:	CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL DE ESTELÍ > Administración Turística y Hotelera
Depositing User:	Lic. Jaime Rivera
Date Deposited:	20 Nov 2024 21:00
Last Modified:	20 Nov 2024 21:00
URI:	http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/21450

Downloads

Actions (login required)

View Item