Propuesta de implementación de indicadores claves de desempeño en el área de producción de la fabrica PENSA S.A del II semestre del año 2021

Saenz Fuentes, Jennypher Junieth and Machado Talavera, Aliza Marcela and Moncada Galeano, Kalia Lucia (2023) Propuesta de implementación de indicadores claves de desempeño en el área de producción de la fabrica PENSA S.A del II semestre del año 2021. Artículo de Discusión. UNAN-Managua, FAREM-Estelí, Nicaragua, Estelí, Nicaragua.

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Resumen

El presente estudio se desarrolló en el segundo semestre del año 2021, con el propósito de brindar una propuesta de implementación de indicadores claves de desempeño para evaluar el desempeño laboral en el área de producción de la fábrica PENSA S.A .Se aplicó un enfoque cuali-cuantitativo a 123 operarios como muestra, los cuales laboran en el área de producción que integran al rubro productivo de la empresa a quienes se les aplico los método de investigación establecidos como; encuestas a los operarios del área de producción y entrevista al jefe de área que conoce la situación actual con el fin de evidenciar las causas del problema y oportunidades de mejora. A lo largo de la investigación se abordaron aspectos importantes sobre la implementación de indicadores, finalmente se abarcan los resultados basados en los objetivos planteados. Identificamos principalmente los factores negativos que intervienen en el proceso, por medio de los métodos de recolección de datos. Posteriormente se analizaron los factores que inciden en el desempeño laboral, y así pudimos decidir los indicadores correctos a implementar los cuales son: Eficacia, Eficiencia, Calidad, Productividad, Liderazgo y capacitación. Puesto que la calidad obtuvo un 91% que nos indica que tiene un rango aceptable en los estándares de calidad, el indicador de productividad obtuvo un 97 % que también nos indicó que tiene un alto nivel de aceptación cabe señalar que la eficiencia obtuvo un 83% y la eficacia un 86% estos porcentajes a largo plazo pueden afectar al cumplimento de los objetivos que plantea la empresa, se presentaron más problemas en dos de ellos que es capacitación y el de liderazgo, por medio de los resultados obtenidos se recomienda una implementación de estos indicadores de desempeño ya que tendrán un impacto positivo para la empresa.

Item Type:	Monograph (Artículo de Discusión)
Información Adicional:	Artículo de discusión-(Ingenieros Industriales)-Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua SM INGI 378.242 Sae 2023
Palabras Clave Informales:	Indicadores de desempeño, Desempeño laboral, Área de producción.
Materias:	600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 620 Ingeniería y operaciones afines > 629 Otras ramas de la ingeniería 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658.3125 Evaluación de desempeño (Laboral )
Divisiones:	CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL DE ESTELÍ > Artículos de Tesis - FAREM-ESTELI
Depositing User:	Lic. Daniel Ruiz Ortez
Date Deposited:	27 Nov 2023 15:31
Last Modified:	27 Nov 2023 15:31
URI:	http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/20640

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