Evaluación del Proceso de Reservaciones, para su automatización en el “Hotel y Restaurante de Montaña Selva Negra”, municipio de Matagalpa, primer semestre 2015

García Castillo, Eliel and Díaz, María Gabriela (2015) Evaluación del Proceso de Reservaciones, para su automatización en el “Hotel y Restaurante de Montaña Selva Negra”, municipio de Matagalpa, primer semestre 2015. Otra thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.

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Resumen

Este trabajo investigativo fue realizado en el Hotel y Restaurante de Montaña Selva Negra Matagalpa, en el primer semestre 2015. El objetivo general es evaluar el proceso de reservaciones para su automatización en el “Hotel y Restaurante de Montaña Selva Negra”, municipio de Matagalpa, primer semestre 2015. Para garantizar la cientificidad de la información contenida en la investigación se guía bajo objetivos específicos y variables concretas, con la finalidad de identificar dificultades en el proceso de reservación y así proponer una alternativa informática adecuada según los requerimientos planteados. Presentes en el documento están además los resultados y análisis de los datos obtenidos de los instrumentos aplicados (encuestas, entrevistas, revisión documental y tabla de análisis) cada uno de estas técnicas de recolección de datos, tenían como propósito obtener información clara y detallada de los requerimientos de la empresa. Las principales dificultades encontradas en la investigación se basan en el descontrol al registrar las reservaciones, dado a la inexistencia de una base de datos, lo cual dificulta generar reportes estadísticos inmediatos y oportunos. La solución que se propone para corregir las dificultades presentadas, es un sistema de escritorio a la medida que permita al administrador garantizar el control de los datos, al encargado de recepción, le facilitara la labor, brindando respuesta inmediata a las peticiones de los clientes, sobre servicios proporcionados por el hotel Selva Negra

Item Type:	Thesis (Otra)
Información Adicional:	Monografía -(Ingeniería Sistemas de Información)-Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua
Palabras Clave Informales:	Reservación Ingeniería Sistemas de Información -monografía-2015
Materias:	600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas > 658.87 Gerencia
Divisiones:	CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL DE MATAGALPA > Ingeniería en Sistemas de Información
Depositing User:	Users 1937 not found.
Date Deposited:	13 Jun 2016 17:45
Last Modified:	06 Sep 2017 19:28
URI:	http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/1936

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