Análisis de la fidelización de los clientes para el incremento de ventas de la empresa Agua Roca en el II semestre del año 2020 en la ciudad de Estelí

Centeno Medina, Fanny Janeth and Martínez Briones, Ana Yanci and Martínez Úbeda, Gabriela Tatiana (2022) Análisis de la fidelización de los clientes para el incremento de ventas de la empresa Agua Roca en el II semestre del año 2020 en la ciudad de Estelí. Artículo de Discusión. FAREM-Estelí, Estelí, Nicaragua.

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Resumen

El objetivo principal de esta investigación se basa en el análisis de las
estrategias de la fidelización de los clientes para el incremento de ventas de la
empresa Agua Roca en el II semestre del año 2020 en la ciudad de Estelí. Para este estudio se recopilo información referente a los antecedentes relacionados con la temática, como también se realizó una amplia búsqueda de información en libros de mercadotecnia en PDF y de otras fuentes, así mismo en artículos de sitios web, con contenido sumamente importante y relacionado con la presente investigación. Esto sirvió como base para la elaboración de dos instrumentos como es la encuesta dirigida a los clientes de Agua Roca y la entrevista dirigida al dueño de la empresa con el objetivo de conocer la situación actual y los tipo de estrategias que se utilizan para fidelizar a los clientes y maximizar sus ventas, y así elaborar resultados que permitan dar respuesta al problema y objetivos planteados, así mismo la elaboración de estrategias que ayuden a fidelizar a los clientes de la empresa Agua Roca

Item Type:	Monograph (Artículo de Discusión)
Información Adicional:	Artículo de tesis
Palabras Clave Informales:	Fidelización, Ventas, Estrategias de Marketing
Materias:	600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658.5 Marketing Estratégico 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658.81 Ventas 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658.8 Plan de Marketing
Divisiones:	CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL DE ESTELÍ > Artículos de Tesis - FAREM-ESTELI
Depositing User:	Lic. Daniel Ruiz Ortez
Date Deposited:	08 Mar 2023 18:10
Last Modified:	08 Mar 2023 18:10
URI:	http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/19279

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