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Vallecillo Arista, Diana Carolina and Martínez Polanco, Esmeyling Jasmary and Flores Pérez, Karen Guisell (2023) Gestión de riesgo operacional en Banco FICOHSA, sucursal Matagalpa, en el primer semestre del año 2022. Licenciatura thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua (UNAN- Managua).