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Lumbí Moreno, Antonia and Vílchez Casco, Karen Mercedes (2018) Importancia de las ventajas competitivas generadas por la calidad de la atención al cliente en “Gasolinera de Servicio UNO Estelí”, primer semestre 2017. Otra thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.

Lumbí Moreno, Antonia and Vílchez Casco, Karen Mercedes (2018) Importancia de las ventajas competitivas generadas por la calidad de la atención al cliente en “gasolinera de servicio UNO Estelí”, primer semestre 2017. Artículo de Discusión. FAREM, Estelí, Nicaragua.

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