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Tinoco Duarte, Jacbill René and Tardencilla Barbas, Karla Belén and Rayo Oporta, Larry René (2019) Perfil de turista y su percepción del proceso de atención al cliente del restaurante del hotel Selva Negra, departamento de Matagalpa,durante el II semestre, 2018. Otra thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.

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