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Ráudez Arroliga, Katherine Jarielkys and Rivera, Christian Salvador and Sandoval Escobar, Marling Valeria (2015) Implantación de un sistema CRM en la tienda K-Barato de Juigalpa, Chontales para la gestión de la información referente a las relaciones con los clientes; durante el periodo comprendido por el segundo semestre del año 2014. Otra thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.
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