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Rosales, Alondra Noelia and Molinares Montenegro, Julissa Elena and Praslin Leiva, Karold Yahoska (2023) Retención y Fidelización de los clientes en GCM Matagalpa, en la ciudad de Matagalpa, durante el segundo semestre del año 2023. Otra thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.
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