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Matos Calderón, Silvia Laleska (2018) Manual de Calidad en base al sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001-2015 para mejorar el proceso productivo en la fábrica de puros en la la Tabacalera JAFRAN CIGARS en el II Semestre 2017. Otra thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.