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Herrera Villanueva, María Lilliam and Sandoval Hernández, Verónica Alexandra (2013) Formación, Capacitación y Desarrollo del capital humano en el Centro de Atención al Cliente Claro de la ciudad de Jinotepe, departamento de Carazo, en el segundo semestre del año 2013. Otra thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.
Herrera Villanueva, María Lilliam and Sandoval Hernández, Verónica Alexandra (2013) Formación, Capacitación y Desarrollo del capital humano en el centro de Atención al Cliente Claro de la ciudad de Jinotepe, Departamento de Carazo en el II Semestre del año 2013. Otra thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.