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Chavarría Acuña, Josseline Raquel and Gutiérrez Hernández, Ilith Bladimir (2017) Proceso de atención al cliente en Sucursal SINSA Estelí en el segundo semestre del año 2016. Otra thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.
Chavarría Acuña, Josseline Raquel and Gutiérrez Hernández, Ilith Bladimir (2017) Proceso de atención al cliente en Sucursal SINSA Estelí en el segundo semestre del año 2016. Artículo de Discusión. FAREM-Estelí, Estelí, Nicaragua.
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