Impacto del reclutamiento y selección de personal externo en el clima organizacional de Banco ProCredit, Casa Matriz, Managua, durante el año 2015

Hernández Rosario, Jacqueline (2016) Impacto del reclutamiento y selección de personal externo en el clima organizacional de Banco ProCredit, Casa Matriz, Managua, durante el año 2015. Masters thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.

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Abstract

El presente estudio tiene como objetivo analizar el impacto del reclutamiento y selección de personal externo en el clima organizacional de Banco ProCredit, Casa Matriz, departamento de Managua, durante el año 2015. Se expone en forma detallada el proceso de reclutamiento y selección de personal; dimensiones del clima organizacional dentro de la institución y el impacto que tiene la contratación de personal externo en el clima organizacional. Se realizó una investigación de tipo cuantitativa con elementos cualitativos, de corte transversal, descriptiva. La población en estudio estuvo compuesta por todos los individuos de Banco ProCredit Casa Matriz, en total 117 personas y una muestra representativa de 55 colaboradores. El tipo de muestreo no probabilístico, por conveniencia, se empleó para aplicar las encuestas a los empleados y entrevista a responsables del departamento de Recursos Humanos. Destaca en los resultados que un proceso tan largo y costoso, no incrementa la productividad del Banco; la empresa ha generado perturbación al clima organizacional actual; incrementando la rotación de personal, inconformidad por el sistema de remuneración, bajo nivel de motivación y satisfacción. Al no crecer las operaciones ha optado por el despido y la fusión del puestos de trabajo, es asumidas por los nuevos egresados mediante el Programa de Aprendizaje Bancario después de un periodo de aproximadamente 50 semanas. Es de suma importancia esta investigación para crear estrategias de contratación de personal más efectivas y ahorro en recursos económicos al reducirse la rotación de personal y por ende, los gastos en capacitación a nuevos empleados. Palabras claves: Reclutamiento y selección de personal externo en el clima organizacional

Item Type: Thesis (Masters)
Additional Information: Tesis-(Maestría en Administracion de Negocios con Énfasis en Mercadeo)-Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua
Uncontrolled Keywords: Reclutamiento Seleccion de personal Clima Organizacional Administracion de Negocios, Mercadeo-maestria-2016
Subjects: 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas > 658.3 Recursos Humanos
600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas > 658.87 Gerencia
Divisions: FACULTAD REGIONAL MULTIDISCIPLINARIA DE MATAGALPA > Esp.Admón de Negocios con énfasis en Mercadeo
Depositing User: Users 1937 not found.
Date Deposited: 05 Apr 2018 20:07
Last Modified: 05 Apr 2018 20:07
URI: http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/8191

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