Calidad de la Atención Médica en el Sistema Penitenciario La Esperanza, Masaya, Nicaragua. 2004-2005.

Rivas Miranda, Alicia del Carmen and Quintana Bermúdez, Laura Nereyda (2005) Calidad de la Atención Médica en el Sistema Penitenciario La Esperanza, Masaya, Nicaragua. 2004-2005. Masters thesis, CIES UNAN-Managua.

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Abstract

Se encontró que de 142 de mujeres privadas de libertad la mayoría eran jóvenes, predominantemente urbanas, con nivel de instrucción de primaria a secundaria, cuya ocupación es ama de casa o comerciante. El 48.6% de ellas tenían una estancia en prisión menor de un año. Las cuatro prestadoras de servicio de salud tenían en promedio 36.5 años, (una médica general, enfermera y dos polivalentes). Estas prestadoras de servicio tenían poco tiempo de laborar en la clínica excepto la médica y enfermera (4 y 21 años respectivamente). La Calidad funcional del servicio de atención en salud fue valorada de forma positiva por las mujeres privadas de libertad (54.9%). Los aspectos considerados negativos se reflejaron en el Contenido y Oportunidad de la atención, referidos por la falta de recursos (39%), falta de examen físico (49.4%),* y falta de oportunidad en la atención (54.8%)*. La Calidad Sentida según Satisfacción de la atención de las mujeres privadas de libertad se manifestó en el buen trato al llegar a la clínica y durante la atención (76.8%). Se encontró insatisfacción en aspectos relacionados a la falta de privacidad (33.1%) y falta de información útil (48.6%) Los aspectos como la rigurosidad de las consultas una vez por mes (41.5%) y los tiempos cortos de las consultas (37.3%), son también situaciones que producen insatisfacción en las privadas de libertad. La percepción del entorno en general, fue buena, siendo necesaria la señalización que les oriente en el proceso de la atención. La Calidad sentida de las prestadoras de servicio según la satisfacción y la percepción, se vio limitada por la falta de disponibilidad tanto de recursos humanos como materiales. La falta de capacitación técnica y de integración dentro de la organización fue manifestada por las polivalentes.

Item Type: Thesis (Masters)
Additional Information: Maestría en Salud Pública 2003-2005 Managua Tutor: Pastora Zeuli, Alma Lila. MSc
Uncontrolled Keywords: Calidad de la Atención de Salud. Condiciones Sociales. Centros Penales. Penitenciaria
Subjects: SISTEMA DE CLASIFICACION MEDICA > W- Profesión Médica > W 84-85.5 Servicios de Salud. Pacientes y Defensa del Paciente
Divisions: CENTROS DE INVESTIGACION > CENTRO DE INVESTIGACIONES Y ESTUDIOS DE LA SALUD - CIES > Maestría en Salud Pública
Depositing User: MSc. Claudia Cortez
Date Deposited: 05 Oct 2017 18:06
Last Modified: 19 Feb 2018 17:10
URI: http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/5702

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