Procedimientos de contratación de personal en la empresa de Seguridad S.A, en la ciudad de Estelí en el año 2016

Martínez, Wens Antonio and Aldemar Herrera, Rider and Peralta, Leonel Enrique (2016) Procedimientos de contratación de personal en la empresa de Seguridad S.A, en la ciudad de Estelí en el año 2016. Discussion Paper. FAREM-Estelí, Estelí, Nicaragua.

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Abstract

La presente investigación tiene como objetivo analizar los procedimientos de contratación de personal para mejorar la calidad del servicio que brinda la empresa de Seguridad, S.A, en la ciudad de Estelí. Actualmente la institución presenta deficiencia en la aplicación de procesos de contratación del personal, provocando insatisfacción de los clientes por el servicio prestado. El tipo de estudio es aplicada y cuali-cuantitativo, se aplicaron diferentes instrumentos de recolección de datos: entrevista dirigida al personal administrativo y 33 encuestas dirigidas a los colaboradores y clientes, además se recopilo información a través de la investigación documental. Los principales resultados obtenidos demuestran que la empresa no cuenta con el personal idóneo para llevar a cabo el proceso de contratación, no utilizan métodos de evaluación de desempeño, no brindan los equipos necesarios a los colaboradores, personal con bajo nivel académico. Las estrategias propuestas tienen como propósito mejorar los procedimientos de reclutamiento, selección, evaluación y seguimiento, y son: crear un manual de procedimientos de contratación, contratar a una persona especializada en el área de recursos humanos, y desarrollar un plan de capacitación de personal, diseñar una estrategia competitiva en precios para minimizar los costos de los clientes.

Item Type: Monograph (Discussion Paper)
Additional Information: Artículo de la tesis
Uncontrolled Keywords: Contratos de trabajo Selección de personal Administración de Empresas-Artículo científico-2016
Subjects: 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas
600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas > 658.3 Recursos Humanos
Divisions: FACULTAD REGIONAL MULTIDISCIPLINARIA DE ESTELI > Artículos de Tesis
Depositing User: Users 4654 not found.
Date Deposited: 18 Sep 2017 19:27
Last Modified: 18 Sep 2017 19:27
URI: https://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/4768

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