Calidad de los servicios de atención en salud a las personas adultas mayores diabéticas, desde la perspectiva de los actores implicados, en el Hospital Escuela San Juan de Dios Estelí, período 2015-2016

Ramírez Castillo, Sandy Maritza (2016) Calidad de los servicios de atención en salud a las personas adultas mayores diabéticas, desde la perspectiva de los actores implicados, en el Hospital Escuela San Juan de Dios Estelí, período 2015-2016. Masters thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.

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Abstract

El presente estudio se llevó a cabo en la ciudad de Estelí-Nicaragua, específicamente en el Hospital Escuela San Juan de Dios, ubicado en costado sur de esta ciudad. Como parte de la problemática se plantea que las personas adultas mayores, llegan a las seis de la mañana sin desayunar, para realizarse exámenes y transcurren más de tres horas en espera para ser atendidos, hasta las nueve de la mañana en que los médicos empiezan a atender. El objeto de la presente investigación, es identificar si existe calidad de atención en salud para las personas adultas mayores diabéticas en el Hospital Escuela San Juan de Dios de Estelí. Los participantes e informantes tomados como muestra fueron en el caso del personal de salud, 10 personas y adultas mayores diabéticas, 25 quienes eran atendidos en el área de medicina interna, consulta externa. Se utilizó el enfoque cualitativo de investigación de acción ya que el presente estudio concluye con una propuesta de acción. Se aplicaron instrumentos como entrevistas, guía de observación, técnica de listado libre, análisis documental. Fue de corte transversal, ya que abarcó un periodo de tiempo, de febrero del 2015 a septiembre del 2016. Analizados los resultados, se llegó a concluir que la valoración de la calidad de los servicios de atención en salud a las personas adultas mayores diabéticas, referente a las condiciones del local en infraestructura, higiene, de los servicios que brindan, los participantes de esta investigación fueron las personas adultas mayores diabéticas y como el personal de salud en su mayoría coinciden ser buena y muy buena. No así la mayoría de los participantes concuerdan que falta calidad referente a la falta de trato preferencial de las personas adultas mayores diabéticas, así como un área especial para la atención a este sector social. La existencia a mediano plazo, de un área de Geriatría en el Hospital Escuela San Juan de Dios Estelí, sería un paso en la búsqueda del mejoramiento de la calidad de atención a las personas adultas mayores diabéticas, ya que contribuiría a mejorar su calidad de vida y por ende a aumentar su esperanza de vida.

Item Type: Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords: Adulto mayor Calidad de la atención de salud Servicio de salud Atención integral de salud Envejecimiento-Teorías Geriatría Gerencia y Administración Pública
Subjects: 300 Ciencias sociales > 350 Administración pública y ciencia militar > 351 Administración pública
300 Ciencias sociales > 360 Problemas y servicios sociales, asociaciones > 362 Problemas y servicios de bienestar social
600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 610 Ciencias médicas. Medicina > 616 Enfermedades
Divisions: FACULTAD REGIONAL MULTIDISCIPLINARIA DE ESTELI > Maestría en Gerencia y Administración Pública
Depositing User: Lic Marlene Talavera
Date Deposited: 15 Mar 2017 13:45
Last Modified: 07 Sep 2017 17:50
URI: http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/3642

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