Diseño de una propuesta de sistema de valuación de puestos para la Empresa Consultora de Servicios Arancelarios (ECSA) en el periodo 2020–2021

Romero López, Julio Cesar (2021) Diseño de una propuesta de sistema de valuación de puestos para la Empresa Consultora de Servicios Arancelarios (ECSA) en el periodo 2020–2021. Master thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.

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Resumen

El presente estudio tiene como objetivo diseñar una propuesta de sistema de valuación de puestos para la Empresa Consultora de Servicios Arancelarios (ECSA) durante el periodo 2020 – 2021, considerando la importancia que tiene para la empresa conocer el valor relativo de los cargos en el establecimiento de las retribuciones salariales. El tipo de investigación que se ha desarrollado es una combinación de carácter explicativa y transversal, a través de un muestreo no probabilístico, por conveniencia y con una muestra seleccionada de 30 trabajadores que pertenecen a la Sub Oficina de Acción Operativa. Como métodos principales de recolección de datos se utilizaron una encuesta de satisfacción salarial, el cuestionario de evaluación de la cultura organizacional, OCAI (Organizational Cultural Assessment Instrument), para la determinación del tipo de cultura del área y del estilo de liderazgo, una entrevista para validar la idoneidad y ponderación de los factores que componen un puesto de trabajo, una guía de observación y una escala de puntuación para la valuación de puestos. El estudio permitió determinar que existen prácticas y condiciones adversas que se aplican para el establecimiento de los salarios a los puestos, principalmente, el manejo discrecional de las asignaciones salariales. La asignación actual de los salarios en ECSA no está acorde a los requerimientos más importantes que componen y definen los puestos de trabajo. La aplicación de una prueba del método de valuación por puntos en la Sub Oficina de Acción Operativa evidenció la existencia de diferencias porcentuales, de sobrevaloración y subvaloración, entre los salarios actuales y los salarios ajustados por el método. Si bien, los trabajadores desconocen la certeza numérica de la contraposición de los salarios actuales con los ajustados, se comprobó una percepción de falta de equidad, igualdad y justicia laboral, principios que deben regir la administración de las retribuciones salariales. No obstante, en la empresa se puede establecer la metodología de valuación de puestos por puntos a la que hace referencia el artículo 45 del Reglamento de la Ley 476 – Ley del Servicio Civil y de la Carrera Administrativa, ya que se cuenta con los recursos adecuados para valorar los puestos en función del análisis de los factores técnicos que componen un cargo. El sistema de valuación de puestos por el método de puntos es adecuado para su utilización en ECSA en la determinación del valor relativo de los puestos y de las categorías salariales idóneas debido a su alto grado de precisión y objetividad.

Item Type: Thesis (Master)
Información Adicional: Tesis-(Maestría en Dirección y Gestión del Talento Humano)-Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua TS DGTH 378.242 Rom 2021
Palabras Clave Informales: Valuación de puestos, Diseño de sistemas, Evaluación al desempeño, Empresa Consultora de Servicios Arancelarios (ECSA)-Estudio de casos
Materias: 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658.3125 Evaluación de desempeño (Laboral )
600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658.38 Ambiente Laboral
Divisiones: CENTROS DE INVESTIGACION > El CENTRO UNIVERSITARIO DE DESARROLLO EMPRESARIAL (CUDECEPROCOMIN) > Maestría en Dirección y Gestión del Talento Humano
Depositing User: MSc. Odily Jimenez
Date Deposited: 16 Mar 2022 22:04
Last Modified: 17 Mar 2022 15:34
URI: http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/17315

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