Percepción de la calidad de servicio brindada por el personal del área fisioterapia de la Clínica Universitaria, junio 2019–febrero 2020

Flores Cano, Wendy Raquel and Rosales Mercado, Janett de los Ángeles and Cruz Ortiz, Luis Edgardo (2020) Percepción de la calidad de servicio brindada por el personal del área fisioterapia de la Clínica Universitaria, junio 2019–febrero 2020. Other thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.

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Abstract

Esta investigación se llevó a cabo en la clínica universitaria Universitaria de la UNAN-Managua con el objetivo determinar la percepción de la calidad de servicio brindado por el personal de fisioterapia de la clínica Universitaria UNAN-Managua, II semestre 2019; se realizó un estudio observacional, correlacional y transversal. Fueron analizados los datos sobre, las características sociodemográficas de pacientes que asisten al servicio de fisioterapia de la clínica Universitaria con una población estudiada de 120 personas que asisten de forma activa a la clínica universitaria de la salud de la UNAN-Managua; el cual tuvo como resultado que los pacientes en estudio fueron de procedencia urbana en su mayoría, siendo soltero la gran prevalencia de estos, con edades de 21 Y 25 respectivamente, siendo estos los más estudiados de sexo masculino; El análisis de Correlación de Pearson realizado para las caracteristicas clinicas edad y capacidad de respuestas del fisioterapeuta, aportó las evidencias de un p = 0107; 0.104; 0.368; 0.308; 0.308; 0.085; 0.381; 0.067 respectivamente, los cuales resultaron ser mayor que el nivel crítico de comparación α = 0.05. Por lo tanto, se acepta la hipótesis nula de Ho:ρ = 0, esto quiere decir que la respuesta estadística obtenida es una correlación no significativa. Al mismo tiempo la variable edad y al variable muestra interés el fisioterapeuta a los problemas del paciente postro un ρ = 0.009, Por lo tanto, se rechaza la hipótesis nula de Ho:ρ = 0, esto quiere decir que la respuesta estadística obtenida es una correlación significativa.

Item Type: Thesis (Other)
Additional Information: Monografia-(Fisioterapia)-Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua IPS FISIO 378.242 Flo 2020
Uncontrolled Keywords: Fisioterapia, Pacientes, Consulta Externa, Servicios Publicos, Calidad de Servicio
Subjects: SISTEMA DE CLASIFICACION MEDICA > WB- Práctica de la Medicina > WB 300-962 Terapéutica > WB 460-556 Física y Terapia Ocupacional
SISTEMA DE CLASIFICACION MEDICA > W- Profesión Médica > W 84-85.5 Servicios de Salud. Pacientes y Defensa del Paciente
SISTEMA DE CLASIFICACION MEDICA > W- Profesión Médica > W 64 Referencia y consulta (General)
Divisions: INSTITUTO POLITÉCNICO DE LA SALUD (IPS) > Fisioterapia
Depositing User: Lic. Cinthya Rojas
Date Deposited: 30 Apr 2021 20:02
Last Modified: 30 Apr 2021 20:02
URI: http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/14718

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