Satisfacción de usuarios externos e internos vinculados con el método Familia Canguro, Hospital Bertha Calderón Roque, Managua, Nicaragua, Junio 2019

Sánchez Bojorge, Nieves Esmeralda (2019) Satisfacción de usuarios externos e internos vinculados con el método Familia Canguro, Hospital Bertha Calderón Roque, Managua, Nicaragua, Junio 2019. Masters thesis, CIES UNAN Managua.

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Abstract

Estudio descriptivo de corte transversal. El universo de estudio lo constituyeron 97 usuarios. El 100% de usuarios externos fueron mujeres. De estas el 65% tenían edades 20 - 35 años, 60% escolaridad secundaria, 75% procedencia de Managua. La satisfacción global MFC hospitalario fue de 87%. Los componentes mejor evaluados: cuidados de enfermería 91% y atención médica 89%. La satisfacción global MFC ambulatorio 89%. Los componentes mejor evaluados: entorno físico 98% y atención médica 96%. En relación al personal de salud, 32% edad de 40 – 49 años, 70% mujeres, 54% enfermeras, 46% médicos, 54% experiencia en MFC mayor de 5 años, 95% recibieron capacitación para su implementación. El índice global de satisfacción fue del 58%. Los componentes con mejor satisfacción fueron: ambiente e infraestructura y formación con 60%. La satisfacción global para MFC hospitalario y ambulatorio fue muy buena, siendo mejor a nivel ambulatorio. El nivel de satisfacción del personal de salud fue regular para los componentes comunicación, ambiente e infraestructura y formación

Item Type: Thesis (Masters)
Additional Information: Maestría Administración en Salud 2017-2019 Managua Tutor: Gutiérrez Úbeda, Sergio. PhD
Uncontrolled Keywords: Satisfacción. Método familia canguro. Salud Materna. Médicos. Enfermeras. Administración en Salud. Estudio Descriptivo. Estudio de corte transversal
Subjects: 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 610 Ciencias médicas. Medicina > 613.04 Sector Salud
SISTEMA DE CLASIFICACION MEDICA > WX- Hospitales y Otros Servicios de Salub > WX 150-190 Administración Fondo. Hospital de la Administración y de la Salud
SISTEMA DE CLASIFICACION MEDICA > WA- Salud Pública
Divisions: CENTROS DE INVESTIGACION > CENTRO DE INVESTIGACIONES Y ESTUDIOS DE LA SALUD - CIES > Maestría en Administración en Salud
Depositing User: MSc. Claudia Cortez
Date Deposited: 25 Aug 2020 16:03
Last Modified: 25 Aug 2020 16:03
URI: http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/13327

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