Relación de los valores y actitudes en la satisfacción laboral de los trabajadores de la campaña MoneyGram en la empresa Sitel Nicaragua S.A en el segundo semestre del año 2016

Salgado Lacayo, Kimberly Michelle and Urbina Ríos, Katherine Celeste (2017) Relación de los valores y actitudes en la satisfacción laboral de los trabajadores de la campaña MoneyGram en la empresa Sitel Nicaragua S.A en el segundo semestre del año 2016. Other thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.

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Abstract

La presente investigación lleva por tema ´´ Relación de los valores y actitudes en la satisfacción laboral de los trabajadores de la campaña MoneyGram en la empresa Sitel, Nicaragua S.A durante el segundo semestre del 2016¨. Este estudio tuvo como objetivo general explicar la relación que tienen los valores y actitudes en la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa Sitel Nicaragua, S.A. Es relevante destacar que esta investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo ya que se utilizó análisis de contenido y tabla de frecuencia con base a la medición numérica y estadística, con respecto a la muestra la misma fue de 35 trabajadores de la campaña Money Gram los cuales fueron elegidos a través del muestreo por conveniencia es una técnica de muestreo no probabilístico donde los sujetos fueron seleccionados dada la conveniencias y accesibilidad de las investigadoras. Se evidencia que un porcentaje del 42.8% de trabajadores, no emite ninguna opinión acerca de la importancia de los valores en el área laboral, no obstante se debe prestar atención que una parte que equivale al 37.1% considera que los valores de tipo terminales no son nada significativos en su desempeño laboral, lo que podría indicar que estas personas por el momento no tienen ninguna meta fija para alcanzar en su entorno laboral. Con respecto a las actitudes, un 45.7% de los trabajadores refleja una actitud optimista lo cual indica que son personas enfocadas en los estímulos favorables para su desempeño laboral. Asimismo la satisfacción laboral es muy buena ya que el 40% indica que su bienestar en la empresa se encuentra ligado a la remuneración económica, también a un ambiente laboral que cubre sus necesidades. Esto se fundamenta en que esta les proporciona oportunidades de superación y de una favorable estabilidad laboral.

Item Type: Thesis (Other)
Additional Information: Seminario-(Licenciadas en Psicología) Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua SM PSC 378.242 Sal 2016
Uncontrolled Keywords: Satisfacción en el trabajo Valores-Compañía Money Gram-Sitel, Managua, Nicaragua Actitud Teoría del aprendizaje
Subjects: 100 Filosofía y psicología > 150 Psicología > 152 Percepción, movimiento, emociones, impulsos
300 Ciencias sociales > 370 Educación > 370.113 Adiestramiento educación de los Empleados
300 Ciencias sociales > 303 Procesos sociales
Divisions: FACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS JURÍDICAS > Psicología
Depositing User: Lic. Elvis Hernández
Date Deposited: 09 Apr 2019 16:11
Last Modified: 13 Jun 2019 15:29
URI: https://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/10358

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