Competencias profesionales del Guía Turístico que demandan las Operadoras Turísticas: Tastefully Nicaragua y Salvaje Nica Tours del municipio de Matagalpa, departamento de Matagalpa, durante el II semestre, 2017

González Salgado, Agner Azarael (2018) Competencias profesionales del Guía Turístico que demandan las Operadoras Turísticas: Tastefully Nicaragua y Salvaje Nica Tours del municipio de Matagalpa, departamento de Matagalpa, durante el II semestre, 2017. Other thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.

[img]
Preview
Text (Texto Completo)
6946.pdf

Download (1MB) | Preview
[img]
Preview
Image
cc.jpg
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives.

Download (6kB) | Preview

Abstract

La presente investigación competencias profesionales del guía turístico que demandan las operadoras turísticas: Tastefully Nicaragua y Salvaje Nica Tours del municipio de Matagalpa, departamento de Matagalpa, durante el II semestre, 2017; tiene como fin analizar las competencias profesionales del guía turístico que demandan las operadoras turísticas: Tastefully Nicaragua y Salvaje Nica Tours. Para realizar esta investigación se usaron diferentes instrumentos que permitirán el análisis de esas competencias de una forma clara y exhaustiva, el análisis es de importancia porque los guías son la principal pieza dentro del guiado turístico y por consiguiente en la experiencia que los turistas tienen de un destino turístico, siendo en gran parte responsables de la imagen que un turista se lleva a su país de origen por esa razón el describir las competencias profesionales que las operadoras turísticas exigen permitirá tener una imagen clara sobre cuáles de esas competencias estás actualmente siendo requeridas. Los recursos humanos turísticos están vinculados estrechamente con los parámetros de calidad que el turista percibe, por lo tanto, el éxito de las empresas está unido a la capacidad profesional de sus trabajadores. La calidad del servicio está vinculada a la calidad de su capital humano, constituyendo una pieza importante de competitividad Luego de aplicar los instrumentos y realizar el análisis de contenido como mitología para estudiar, comparar y contrastar la teoría con los resultados con respecto a los elementos incluidos en esta investigación se concluye que: las operadoras turísticas cuentan con un funcionamiento y organización incompleta; ambas poseen misión y visión, pero carecen de organigrama y manual de funciones. Además, las competencias profesionales que buscan las operadoras turísticas en sus guías tiene que ver principalmente con la vocación antes que la preparación profesional, para finalizar se recomienda a ambas operadoras mejorar su la funcionamiento y organización dentro de sus empresas, así como proporcionar una continua capacitación a sus guías, para mejorar la calidad en el servicio de guiado

Item Type: Thesis (Other)
Additional Information: Monografía-(Licenciado en Turismo Sostenible)- Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua
Uncontrolled Keywords: Turismo Demanda Producto-Turístico
Subjects: 300 Ciencias sociales > 304 Factores que afectan el comportamiento social
300 Ciencias sociales > 330 Economía > 338 Producción > 338.4791 Turismo, Industria turistica
300 Ciencias sociales > 370 Educación > 370.113 Adiestramiento educación de los Empleados
Divisions: FACULTAD REGIONAL MULTIDISCIPLINARIA DE MATAGALPA > Turismo Sostenible
Depositing User: Users 1937 not found.
Date Deposited: 13 Mar 2019 20:01
Last Modified: 13 Mar 2019 20:01
URI: http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/10121

Actions (login required)

View Item View Item
Estadisticas: Clic Aquí
Exportar: Clic Aquí