Propuesta de un plan operativo para el mejoramiento del desempeño laboral del personal del área de comercialización de la Empresa de Acueductos y Alcantarillados Sanitarios, (ENACAL), Filial Ocotal, año 2017-2018

Cruz Espinoza, Francisco Antonio (2017) Propuesta de un plan operativo para el mejoramiento del desempeño laboral del personal del área de comercialización de la Empresa de Acueductos y Alcantarillados Sanitarios, (ENACAL), Filial Ocotal, año 2017-2018. Artículo de Discusión. FAREM-Estelí, Estelí, Nicaragua.

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Resumen

La presente tesis tiene como objetivo, la propuesta de plan operativo para el mejoramiento del desempeño laboral del personal del área de comercialización de la Empresa de Acueductos y Alcantarillados Sanitarios, (ENACAL), Filial Ocotal, año 2017-2018. En el cual se identifica los factores que influyen en el desempeño laboral de los servidores públicos del área de comercialización, se describe el método de evaluación al desempeño aplicado, además de valorar la percepción de los usuarios con relación a la atención del servicio público brindado por el área de comercialización. Además, se propone un plan operativo que contribuya al desempeño laboral y su atención al usuario del servidor público.

Item Type:	Monograph (Artículo de Discusión)
Información Adicional:	Artículo de la monografía
Palabras Clave Informales:	Plan operativo Talento humano Satisfacción laboral Evaluación del desempeño Atención al cliente ENACAL, Ocotal-Estudio de casos Gerencia y Administración Pública-Artículo científico-2017
Materias:	600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas > 658.3 Recursos Humanos 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas > 658.87 Gerencia
Divisiones:	CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL DE ESTELÍ > Maestría en Gerencia y Administración Pública
Depositing User:	Users 4654 not found.
Date Deposited:	10 Jan 2018 15:24
Last Modified:	16 Jan 2018 17:43
URI:	http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/7661

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