Estrategias para la recuperación de la cartera morosa de ENACAL Matagalpa del período 2017 – 2018

López Zeledón, Thelma Carolina (2016) Estrategias para la recuperación de la cartera morosa de ENACAL Matagalpa del período 2017 – 2018. Other thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.

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Abstract

El tema sobre el cual se desarrolló esta investigación tiene el objetivo de diseñar un plan estratégico para la recuperación de la cartera morosa de ENACAL Matagalpa durante el periodo 2017-2018. En el cual se describe el proceso de la gestión de la facturación y la cobranza para la recuperación de la cartera, se analizan las causas de la morosidad, se identifican los riesgos relacionados con la falta de recuperación. Cabe señalar que el crecimiento de la mora es un problema a corto y largo plazo para la institución; el comportamiento de esta puede ser en términos productivos ascendentes o descendente esto dependerá de muchos factores como: la coordinación, el procedimiento de cobro y el control que ejerce el responsable de la gestión de cobranza. Como se comprobó con los resultados de los instrumentos aplicados, para ello fue necesario utilizar métodos empíricos. También se hizo uso del método teórico porque se verifico el comportamiento real fenómeno objeto de estudio, fundamentado con las fuentes bibliográficas. Con base a los resultados obtenidos se encontró que la Delegación realiza las actividades para la recuperación de la mora; sin embargo, esto no ha impedido que la mora vaya en aumento de período en período.

Item Type: Thesis (Other)
Additional Information: Maestría-(Máster en Gerencia y Administración Pública)-Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua MSC GAP 378.242 Lóp 2016
Uncontrolled Keywords: Gerencia y Administración Pública-Tesis-2016 Cartera de crédito-ENACAL Matagalpa Plan estratégico Política crediticia Crédito y cobranza Riesgos crediticios
Subjects: 300 Ciencias sociales > 350 Administración pública y ciencia militar > 351 Administración pública
600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 657 Contabilidad
600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas > 658.87 Gerencia
Divisions: FACULTAD REGIONAL MULTIDISCIPLINARIA DE ESTELI > Maestría en Gerencia y Administración Pública
Depositing User: Users 4654 not found.
Date Deposited: 09 Jan 2018 15:45
Last Modified: 26 Jan 2018 21:19
URI: http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/7536

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