Cultura organizacional y satisfacción del usuario interno del Hospital del Valle, San Pedro Sula, Departamento de Cortés. Honduras. Abril-Junio 2007.

Guerra Valle, Juan José (2007) Cultura organizacional y satisfacción del usuario interno del Hospital del Valle, San Pedro Sula, Departamento de Cortés. Honduras. Abril-Junio 2007. Masters thesis, CIES UNAN-Managua.

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Abstract

Los datos obtenidos en el presente estudio, en cuanto a los elementos de la cultura organizacional, evidencian que un alto porcentaje de personal desconoce los valores, misión y visión de la institución, pero resalto el hecho de la practica de valores, como respeto, honestidad, sensibilidad humana, y solidaridad. El análisis de liderazgo el 100% considera que es autocrático, la distribución de tareas es equitativa, en la toma de decisiones, las opiniones de los empleados un 73% afirman que sus opiniones son tomadas en cuenta, su trabajo un 100% de entrevistados confirman que lo realizan en equipo, en su valoración considera el 43.5% de los entrevistados es muy bueno, sobre la como fluye la información un 93.5% de los empleados considera que es constante y equitativa, un 87% reciben información por el canal adecuado, la mayoría de los empleados comparten intereses con la institución, y un 93.5% de los entrevistados expresan que la cadena de mando se cumple. Considero que estos datos pueden ser utilizados por gerencia general y consejo de administración para mejorar las deficiencias o debilidades en la gestión administrativa de hospital del valle, y sobre todo lo que trata de características de liderazgo, la promoción, e incentivo en base a la evaluación de desempeño.

Item Type: Thesis (Masters)
Additional Information: Maestría en Salud Pública 2005-2007 Ocotal Tutor: Martínez Moreira, Manuel. MSc
Uncontrolled Keywords: Satisfacción del Paciente. Satisfacción del Usuario. Paciente de Hospital. Hospitales
Subjects: SISTEMA DE CLASIFICACION MEDICA > WX- Hospitales y Otros Servicios de Salub > WX 150-190 Administración Fondo. Hospital de la Administración y de la Salud
SISTEMA DE CLASIFICACION MEDICA > WX- Hospitales y Otros Servicios de Salub
Divisions: CENTROS DE INVESTIGACION > CENTRO DE INVESTIGACIONES Y ESTUDIOS DE LA SALUD - CIES > Maestría en Salud Pública
Depositing User: MSc. Claudia Cortez
Date Deposited: 01 Nov 2017 19:55
Last Modified: 26 Feb 2018 17:04
URI: http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/6738

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