Diseño de un manual de gestión de calidad para la empresa tabacalera A.J. Fernández Cigars de Nicaragua S.A.

Briones Zamora, Itcil Ernestina and Castillo González, Wendy Jacqueline and Olivas Blandón, Katherine Karola (2017) Diseño de un manual de gestión de calidad para la empresa tabacalera A.J. Fernández Cigars de Nicaragua S.A. Other thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.

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Abstract

El presente trabajo de tesis plantea el diseño de un manual instructivo en gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2008 para la empresa manufacturera A.J. Fernández Cigars de Nicaragua S.A., dedicada a la elaboración de cigarrillos (puros). Con esta propuesta se busca responder a las exigencias del cliente, de la empresa y mejorar el desempeño global. El objetivo es analizar la situación actual de empresa y mediante ello diseñar propuesta de un manual instructivo en gestión de calidad, demostrando que a través del desarrollo, implementación y mantenimiento del mismo, le permitirá mejorar la competitividad y lograr un alto grado de satisfacción del cliente y con esto definir un estudio económico para hacer la evaluación de la viabilidad de la implementación de un manual de gestión de calidad, teniendo en cuenta la relación beneficio-costo.

Item Type: Thesis (Other)
Additional Information: Seminario-(Ingenieras Industriales y de Sistemas)-Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua SM INGI 378.242 Bri 2017
Uncontrolled Keywords: Normas ISO 9001:2008 Gestión de calidad Manuales Ingeniería Industrial y de Sistemas-Seminario-2017
Subjects: 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658.562 Control de Calidad de Producción
600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658.4013 Control y Manejo de la Calidad
Divisions: FACULTAD REGIONAL MULTIDISCIPLINARIA DE ESTELI > Ingeniería Industrial y de Sistemas
Depositing User: Users 4654 not found.
Date Deposited: 10 Nov 2017 14:13
Last Modified: 10 Nov 2017 14:13
URI: http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/6725

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