Diagnóstico de la calidad, para la mejora del sistema productivo del área de zinc, en la empresa INDENICSA-Planta Cofradía de Agosto del 2014 a Julio del 2015

Ortega Bonilla, Mario Norbeto and Pérez García, José Ignacio (2015) Diagnóstico de la calidad, para la mejora del sistema productivo del área de zinc, en la empresa INDENICSA-Planta Cofradía de Agosto del 2014 a Julio del 2015. Other thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.

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Abstract

El presente estudio pretende contribuir a la mejora del sistema productivo del área de zinc, de la empresa metalúrgica INDENICSA-Planta Cofradía, esto mediante la detección de los puntos críticos a través del autodiagnóstico de la calidad basado en la ISO 9001:2008, la identificación de las principales causas que afectan el sistema productivo aplicando el diagrama Ishikawa, la evaluación de la variabilidad en relación a las especificaciones del producto, determinando las perdidas monetarias y materiales por no conformidad, y finalmente la propuesta de herramientas técnicas como, el manual de calidad y los formatos de control del sistema productivo. Debido a la complejidad del estudio, se utilizó el tipo de investigación explicativa que permite detectar, describir, registrar y analizar las distintas informaciones y situaciones actuales de la empresa, principalmente mediante las técnicas de entrevistas y la observación directa. En el autodiagnóstico de la situación actual de la calidad, la empresa presentó deficiencias en todo lo que respecta al Sistema de Gestión de la Calidad. En el análisis del clima organizacional se pudo determinar que los colaboradores perciben el plan de motivaciones y recompensan como muy inestable. Con el sistema de medición se pudo determinar que en el proceso productivo existe una variación en las medidas de longitud, puesto que en el proceso de corte y corrugación es evidente dicha variante, lo que indica que todo el proceso productivo debe ser sometido a un plan de ajustes. Con la evaluación constante de los manuales e instrumentos de medición diseñados se podrá asegurar la estandarización de los procesos y la obtención de información más clara y precisa para la toma de decisiones

Item Type: Thesis (Other)
Additional Information: Monografías-(Ingeniero Industrial y de Sistemas)-Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua INGI 378.242 Ort 2015
Uncontrolled Keywords: Industria metalúrgica-Producción Manual de calidad Normas Iso 9001 Auditoría Gestión de calidad Ingeniería Industrial y de Sistemas-Monografías-2015
Subjects: 300 Ciencias sociales > 380 Comercio, comunicaciones, transporte > 389 Metrología y estandarización
600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 620 Ingeniería y operaciones afines
600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 657 Contabilidad > 657.45 Auditoria
Divisions: FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍA > Ingeniería Industrial y de Sistemas
Depositing User: Lic. Lilliam Gutierrez
Date Deposited: 12 Jan 2017 19:53
Last Modified: 05 Apr 2018 17:25
URI: http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/3333

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