Satisfacción de los usuarios sobre la calidad de atención en consulta externa. Clínica nuestra señora del Carmen, Francisco Morazán, Honduras. Febrero 2019

Gálvez, Claudia Yanory (2019) Satisfacción de los usuarios sobre la calidad de atención en consulta externa. Clínica nuestra señora del Carmen, Francisco Morazán, Honduras. Febrero 2019. Master thesis, CIES UNAN Managua.

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Resumen

Estudio descriptivo, retrospectivo de corte transversal. En relación a la explicación de su enfermedad en prevención y seguimiento del mismo los resultados encontrados son: si le explicaron de forma sencilla 44 (88%). El 90% (45) manifiesta que se sintieron mejor y mejoraron los problemas de su salud con el tratamiento que recibieron en la clínica. En relación a los pacientes que acuden a los servicios de farmacia, los pacientes manifestaron que obtuvieron todas las medicinas que le recetaron 36 (72%). El trato que se ofrece por parte de médico, enfermera y personal de farmacia es considerado muy bueno. En cuanto a si la persona que le brindó la consulta le explicó con palabras claras su enfermedad o estado de salud, los pacientes manifestaron en su mayoría que sí. La persona que le brindó la consulta le explicó con palabras claras el tratamiento que debe seguir dijeron si, la mayoría de los usuarios están satisfechos y mejoraron su condición de salud con el tratamiento que se les administró en la consulta.

Item Type:	Thesis (Master)
Información Adicional:	Maestría en Salud Pública 2017-2019 Ocotal Tutor: Valdivia Quiroz, Sheila. MSc
Palabras Clave Informales:	Satisfacción del Paciente. Calidad de la Atención de Salud. Satisfacción. Consulta Externa. Salud Pública. Estudio Descriptivo. Estudio de Corte Transversal. Estudio Retrospectivo
Materias:	600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 610 Ciencias médicas. Medicina > 613.04 Sector Salud SISTEMA DE CLASIFICACION MEDICA > W- Profesión Médica > W 87 Practica profesional SISTEMA DE CLASIFICACION MEDICA > WA- Salud Pública
Divisiones:	CENTROS DE INVESTIGACION > CENTRO DE INVESTIGACIONES Y ESTUDIOS DE LA SALUD - CIES > Maestría en Salud Pública
Depositing User:	MSc. Claudia Cortez
Date Deposited:	19 Oct 2020 17:09
Last Modified:	19 Oct 2020 17:09
URI:	http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/13657

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